PRISMA BY KEKU'S organiza promociones y rifas mediante la venta de stickers numerados. Toda la información sobre premios, fechas de sorteo y condiciones específicas de cada promoción está disponible en la página de cada rifa.
Los pagos se procesan a través de Wompi, una pasarela de pagos certificada que admite tarjetas de crédito y débito, PSE y Nequi. Nosotros no almacenamos ni tenemos acceso a los datos de tu tarjeta o cuenta bancaria — todo el proceso de pago ocurre de forma segura dentro de la plataforma de Wompi, bajo los estándares de seguridad bancaria que esta maneja.
Si resultas ganador de un número premiado o del premio principal, deberás enviar un video breve mostrando tu identificación y el número ganador, para verificar que la participación es legítima. Al enviarlo, autorizas que ese contenido pueda usarse en nuestras redes sociales. Cada compra es independiente; los números no acumulan beneficios entre distintas compras.
Para hacer entrega de cualquier premio, el ganador debe proporcionar nombre completo, número de documento, teléfono y dirección, además de una foto legible de la cédula por ambos lados. Esta verificación es obligatoria para confirmar que quien reclama el premio es realmente el ganador.
El ganador tiene un plazo definido, comunicado por nuestros canales oficiales, para enviar esta información. Si no se entrega a tiempo, o la información es incompleta, ilegible o no corresponde a los datos del ganador, el premio se cancela automáticamente y no habrá lugar a reclamación posterior.
En promociones con beneficios limitados a los primeros compradores, la hora exacta de pago registrada por Wompi es la que determina el orden — solo el primer pago confirmado dentro del rango de tiempo anunciado accede al beneficio. Pagos fuera de ese rango, aunque sea por segundos, no aplican. Al participar en estas promociones aceptas este criterio.
Los datos que nos compartes (nombre, teléfono, correo) se usan únicamente para gestionar tu compra, contactarte sobre tu participación y, si aplica, hacerte entrega de un premio. No compartimos tu información con terceros distintos a los necesarios para procesar el pago (Wompi).
Si tienes dudas sobre estos términos o sobre una compra, puedes escribirnos por WhatsApp desde el botón de contacto en la página principal.